Wie kann ich einen Artikel zurückgeben ?
Falls Sie den Wunsch verspüren, ein Produkt zu retournieren oder Ihnen der bestellte Artikel nicht zusagt, so möchten wir Ihnen selbstverständlich behilflich sein. Wir bitten Sie darum, eine E-Mail an info@asym-home-style.de zu senden, in welcher Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Retoure mitteilen.
Warum muss ich die Kosten für die Rücksendung selbst tragen ?
Wir möchten darauf hinweisen, dass Retouren für uns mit erheblichem Aufwand verbunden sind, insbesondere im Hinblick auf die Kosten für ein aufstrebendes Unternehmen wie unseres. Aus diesem Grund können wir bedauerlicherweise nicht für die Rücksendekosten aufkommen und hoffen auf Ihr Verständnis. (siehe bitte Widerrufsbelehrung). Wir bitten Sie daher, das Paket ausreichend zu frankieren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Voraussetzungen für Rücksendungen
Bitte packen Sie die Artikel unbenutzt und sicher ein, da wir jeden Artikel sorgfältig prüfen. Wir bitten um Verständnis, dass wir beschädigte und benutzte Artikel nicht zurücknehmen können.
Wie gebe ich einen Artikel zurück ?
Um eine reibungslose Rücksendung Ihrer Ware sicherzustellen, bitten wir Sie dringend, bei der Rücksendung Ihren vollständigen Namen sowie die Bestellnummer anzugeben. Dadurch können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten und Ihnen besser helfen. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung und möchten Sie daran erinnern, die Ware sorgfältig und sicher zu verpacken.
Wie geht es weiter, nachdem ich die retournierte Ware zurückgeschickt habe ?
Nach Erhalt der retournierten Ware werden wir umgehend eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen adäquaten Ersatzartikel an Sie versenden. Unser Ziel ist es, dass Sie vollständig mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind, weshalb wir stets bemüht sind, Ihnen jederzeit ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Wir stehen Ihnen daher gerne für jegliche Fragen oder Anliegen zur Verfügung.